Devolución con Recogida a Domicilio
¿Necesitas devolver un pedido? Si has cambiado de opinión o quieres ejercer tu derecho de desistimiento, en Serendipia Toys te lo ponemos muy fácil: nosotros nos encargamos de organizar la recogida en tu domicilio.
🚚 ¿Cómo solicitar tu devolución?
-
Añade este servicio al carrito y finaliza la compra (introduce tus datos de recogida correctamente).
-
Revisa tu correo: Recibirás un email con las instrucciones e información sobre qué día pasará el transportista.
-
Reembolso: En cuanto recibamos el paquete en nuestro almacén y comprobemos que todo está en perfecto estado, realizaremos el reembolso correspondiente de los productos devueltos.
⚠️ Requisitos e Información Importante:
-
Plazo: Disponible durante los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
-
Estado del producto: El juguete debe estar sin usar, con todas sus piezas y en su embalaje original.
-
Protección del paquete: La caja del juguete no puede usarse como caja de envío. Por favor, introduce el producto dentro de otra caja de cartón protectora.
-
Condiciones: Este pago de 3,99€ corresponde a una única gestión de recogida.
Si tienes cualquier duda con tu proceso, estamos aquí para ayudarte. ❤️
⚠️ Para los pedidos de BLACK SUMMER no tenemos disponible recogida en tienda ni envoltorios.
_______________
¿Cómo son los envíos?
Tienes envíos gratis a partir de 49€ (+4,95€ si es inferior). También cuentas con la opción de recogida en tienda gratuita en Almería y Granada.
¿Se envuelven los productos?
¡Así es! Envolvemos todos los productos en papel de regalo. Cuando llegues al carrito, solo tienes que añadir el envoltorio cuantas veces como productos quieras envolver. También puedes añadir una nota indicándonos los que van envueltos y los que no. Lo prepararemos con mucho amor y cariño.
¿Puedo añadir una dedicatoria?
¡Por supuesto! Antes de finalizar tu pedido, tendrás la opción de indicar esa dedicatoria tan especial que le pondrá un extra de mimo al regalo. Tú decides y nosotros la escribimos a mano para que sea lo más personalizada posible.
¿Hay ticket regalo?
¡Claro que sí! Puedes indicar que incluyamos el ticket regalo en el pedido y, ¡lo añadimos en un plis!
Queremos que paséis horas y horas de diversión en familia. Por eso preparamos cada pedido con muchísimo mimo e ilusión. Si tienes cualquier duda, ¡escríbenos! Estamos encantados de ayudarte a jugar y descubrir.
